Garanti & İade Koşulları

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.

1. Garanti Koşulları

• Satın alınan ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği garanti şartları kapsamında garanti altındadır.

• Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilen süre kadardır.

• Garanti kapsamındaki arızalar, yetkili servisler tarafından değerlendirilir.

• Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

  • Kullanım hatası, darbe, düşme, sıvı teması

  • Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler

  • Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması

  • Doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar

Garanti kapsamındaki ürünlerin onarım, değişim veya bedel iadesi işlemleri, yetkili servis raporuna göre yapılır.

2. İade ve Cayma Hakkı

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış kulaklık, iç giyim vb.)

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

• Elektronik ürünlerde ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi onaylandıktan sonra ürün, tarafımıza 10 gün içinde gönderilmelidir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

5. Ayıplı Ürünler

• Teslim anında hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler ayıplı ürün kapsamındadır.

• Ayıplı ürünlerde tüketici;

  • Ürünün ücretsiz onarımı

  • Ürün değişimi

  • Bedel iadesi

  • Ayıp oranında indirim haklarından birini seçebilir.

6. İletişim Bilgileri

İade ve garanti işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Unvanı: Yeşilırmak Motorlu Araçlar Ltd. Şti.

• Web Sitesi: https://motosikletparca.tr

• E-posta: info@yesilirmakmotor.com

• Telefon: +90 850 606 34 55

• Adres: Battalgazi Mah. Yunus Emre Cad. Kuşak Sk. No:2 Sultanbeyli / İstanbul

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Firma, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.